ব্যবহার করা পণ্য রিটার্ন দেওয়া জায়েয কিনা? ডারাজ থেকে কেনা পণ্য রিটার্ন দেওয়ার বিধান।

উত্তর:
প্রশ্নে বর্ণিত ঘটনায় আপনি যে মোবাইল কভারটি কিনেছেন, সেটি অর্ডারকৃত রঙের সাথে মেলেনি। তাই আপনি রিফান্ড রিকোয়েস্ট দিয়েছেন, কিন্তু তারপরও আপনি প্রোডাক্টটি ব্যবহার করে ফেলেছেন।

ইসলামী শরী‘আতে, ক্রয়-বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতার জন্য পণ্য ফেরত দেওয়ার অধিকার (খিয়ার) ততক্ষণ পর্যন্ত থাকে, যতক্ষণ না পণ্যটি ব্যবহার বা পরিবর্তন না করা হয়। পণ্য ব্যবহার করার পর তা ফেরত দেওয়া জায়েয নয়, কারণ ব্যবহারের মাধ্যমে পণ্যটি ‘মাল’ হিসেবে নতুন অবস্থায় থাকে না এবং বিক্রেতার উপর তা গ্রহণ করা আবশ্যক নয়।

এক্ষেত্রে আপনি যখন রিফান্ড রিকোয়েস্ট দেওয়ার পরও প্রোডাক্টটি ব্যবহার করে ফেলেছেন, তখন রিটার্ন দেওয়া বৈধ হবে না। কারণ ব্যবহারের ফলে পণ্যটি আর তার আসল অবস্থায় নেই। আপনি যেহেতু একবার ব্যবহার করে ফেলেছেন, তাই এটি আপনার মালিকানায় চলে গেছে বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি রিটার্ন দেওয়ার পর কোম্পানি তা চেক করে রিটার্ন এক্সেপ্ট করে ফেলে, সেটি তাদের নিজস্ব নীতি ও জ্ঞাতসারে সিদ্ধান্ত। শরী‘আতে তাদের জন্য এটি জায়েয হবে যদি তারা জেনে-বুঝে রিটার্ন গ্রহণ করে। তবে আপনি যেহেতু পণ্যটি ব্যবহার করেছেন, তাই আপনার পক্ষ থেকে এটি গ্রহণযোগ্য নয় যে আপনি এটি ফেরত দিচ্ছেন। বরং আপনার উচিত কোম্পানির সাথে সৎভাবে জানানো যে আপনি প্রোডাক্টটি ব্যবহার করেছেন।

সারসংক্ষেপ:

• আপনি পণ্যটি ব্যবহার করায় রিটার্ন দেওয়া জায়েয নয়।
• কোম্পানি যদি নিজের ইচ্ছায় রিটার্ন গ্রহণ করে তবে তা তাদের জন্য জায়েয, কিন্তু আপনার দায়িত্ব থেকে যায় না।
• সৎভাবে পণ্যের অবস্থা জানিয়ে কোম্পানির সাথে সমাধান করা উচিত।

রেফারেন্স:

• রদ্দুল মুহতার (৪/৪০-৪১): পণ্য ব্যবহার করলে খিয়ার বাতিল হয়ে যায়।
• ফাতাওয়া উসমানী (২/২৮৪): পণ্য পরিবর্তন বা ব্যবহার করলে ফেরত নেওয়ার অধিকার থাকে না।
• আল-হিদায়া (৩/৭৮): খিয়ারে ‘আইব’ কেবল পণ্যের ত্রুটির জন্য, ব্যবহারের জন্য নয়।